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Votre abonnement débute à la date de souscription et a une durée de 12 mois.
Si vous avez opté pour un paiement mensuel, vous êtes débité·e chaque mois à cette même date, et vos crédits de remboursement sont débloqués simultanément. La date de prélèvement peut-être modifiée si besoin.
À compter de votre date de souscription, vous pouvez nous transmettre des factures datant jusqu’à 30 jours avant le début de votre abonnement.
Après avoir souscrit à l'un de nos abonnements, vous pourrez créer un compte et accéder à votre espace client. Vous y trouverez une section dédiée à l'envoi de vos factures au sein de l'interface.
Vos crédits se renouvellent automatiquement chaque mois, à la date anniversaire de votre souscription. Par exemple, si vous avez souscrit le 16 mars, vos nouveaux crédits seront disponibles le 16 avril. Et si vous ne les avez pas tous utilisés, pas d’inquiétude : ils se cumulent et restent utilisables plus tard ✨
C'est comme une cagnotte qui se remplit de mois en mois selon les remboursements que vous demandez. Si vous n'envoyez pas de factures, la cagnotte se cumule de mois en mois. Si vous envoyez des factures, on rembourse selon ce qui est disponible dans la cagnotte et on prévoit automatiquement les virements pour les remboursements suivants le mois d'après si une facture dépasse le seuil disponible.
Oui ! Avec Elsee, les remboursements sont effectués directement sur votre compte bancaire. Une fois votre demande validée, vous recevez votre remboursement sous 2 jours ouvrés.
