F.A.Q.

Si vous avez choisi un abonnement annuel et que vous tombez enceinte, ce sera une merveilleuse nouvelle. Votre abonnement se transformera en abonnement grossesse & post-partum pour le temps qu'il reste à courir. Le moment venu, contactez votre coach Elsee et elle se chargera de faire le point pour changer l'abonnement associé. Si vous avez un abonnement trimestriel en cours, contactez votre coach Elsee pour trouver le meilleur programme pour un début de grossesse. A l'issue du trimestre, libre à vous de passer sur un abonnement Grossesse & Post-partum ou tout simplement l'arrêter.

Par simplicité, nous vous conseillons d'envoyer à votre mutuelle santé si vous avez un forfait bien-être, puis on prendra le relais une fois votre forfait expiré ! Mais vous pouvez aussi choisir de nous l'envoyer directement.

Oui c'est tout à fait possible. Un abonnement ne peut pas fonctionner pour des besoins différents (ex : endométriose et ménopause / fertilité et ménopause) mais... nous comprenons que les mamans peuvent être amenées à souscrire l'abonnement pour elles-mêmes et leurs filles. Contactez-nous si vous êtes dans ce cas : contact@elsee.care en décrivant les abonnements qui vous intéressent.

Il existe 2 options. Si vous optez pour un pré-paiement annuel : vous serez remboursez au fur à mesure de la réception des factures dans les 72h de sa réception au plus tard. Si vous choisissez le prélèvement mensuel, il convient de se reporter à notre page "Les remboursements" pour voir à quelle fréquence vous serez remboursée. Dans tous les cas, vous pouvez nous envoyer la facture immédiatement, nous vérifierons la facture et procéderons au remboursement selon le planning prévu dans votre abonnement

Soit 3 mois, Soit 1 an. Cela dépend de l'offre que vous avez choisie. Nous proposons un abonnement trimestriel ou un abonnement annuel avec plus de services / options proposées.

Oui bien sûr ! Nous referençons la plupart des pratiques de médecine douce et vous permettons de choisir les pratiques qui vous conviennent. N'hésitpez pas à contacter votre Coach Elsee qui vous recommandra les meilleures pratiques selon vos envies et besoins.

La mission d'Elsee est d'apporter un remboursement sur ce qui n'est pas du tout pris en charge par la Sécurité Sociale. Pour les professions médicales (médecins, sage-femme, kiné, infirmier..) et tous les soins sur prescription médicale, nous vous recommandons d'utiliser votre mutuelle traditionnelle pour obenir un remboursement de l'assurance maladie et également de votre mutuelle.

De nombreux spécialistes de votre problématique ont crée des programmes destinés à aider une durée de quelques semaines à quelques mois des femmes qui vivent au moment les mêmes problèmes. Chaque programme est différent : acces à un groupe Whatsapp, e-book, conférence, coaching... Nous vous proposons de prendre en charge une partie du programme de votre choix. Nous reférencons certains programmes mais n'hésitez à nous en soumettre de nouveaux.

Nous vous proposons de rembourser tant les compléments que vous pouvez trouver en parapharmacie qu'en ligne. Les compéments alimentaires ne sont pas des médicaments et ne sont pas prescrits sur ordonnance. Il peut s'agir d'homéopathie, de plantes, vitamines...

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Notre mission est d'accompagner les femmes sur une trajectoire bien-être et de soulager financièrement leur portefeuille sur les dépenses en lien avec leur santé et pour lesquelles il n'y a pas d'aide de l'Assurance Maladie. Le sport fait partie des dépenses de santé et nous concentrons nos remboursements sur les sports considérés comme thérapeutique : la natation, le yoga, le pilates...

Non, pas tout à fait. Nous remboursons 50% de la séance dans la limite de 40€ par séance.

Tout dépend du parcours choisi ! Cela peut être : un accompagnement par un coach, une doula, une accompagnante périnatale, une séance de yoga thérapie, un coaching professionnel, une nounou de nuit... Ce sont des séances d'accompagnement qui font du bien selon l'offre que vous avez choisie.

Nous voyons les soins esthétiques comme une dépense santé pour les femmes qui doivent camoufler une cicatrice, lutter contre la secheresse vaginale via des injections, traiter la perte de cheveux.. Si vous avez des questions à ce sujet, contactez-nous.

Oui ! Cela fait partie du matériel & objet intime.

Pour le moment, oui ! Mais nous allons ouvrir très vite les pays frontaliers.

C'est un écosystème entre les femmes qui souscrivent les abonnements, Elsee qui les rembourse et les thérapeutes et marques qui opèrent le service.

A chaque remboursement, nous collaborons avec les marques et thérapeutes de notre réseau pour permettre d'offrir des soins à moindre coûts aux femmes.

Les entreprises, comités d'entreprise et départements RSE peuvent également contribuer à notre écosystème.

Nous prenons à charge 50% ou 100% de votre dépense dans la limite du forfait défini dans l'abonnement choisi. Par ex, si vous achetez des compléments alimentaires pour la repousse des cheveux qui valent 60€ pour 3 mois, nous vous rembourserons 60€ car c'est un forfait global à consommer sur une année.

Si vous allez voir un thérapeute qui coute 70€, nous vous rembourserons 35€. Pour les thérapeutes nous fixons un remboursement maximum de 40€ par séance ce qui permet de rembourser à nos membres 50% des séances sur la majeure partie des thérapeutes en France.