Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 juillet 2024

1. Collecte des Informations

1.1 Informations Personnelles Collectées

Nous collectons plusieurs types d'informations auprès de vous, notamment :

Informations d'identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, adresse postale.
Informations de paiement : iban
Informations de santé : données relatives aux services de santé non conventionnels utilisés, factures soumises pour remboursement.
Informations de connexion : identifiants de connexion
Autres informations : préférences d'utilisation, communications avec le service client.

1.2 Collecte Automatique

Lorsque vous utilisez notre site Web ou notre application mobile, nous collectons automatiquement des informations, notamment :

Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
Cookies et technologies similaires : pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser notre trafic.

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations pour :

Fournir et gérer nos services : traiter vos abonnements, gérer les remboursements, fournir des contenus personnalisés.
Améliorer nos services : analyser l'utilisation de nos services, développer de nouvelles fonctionnalités.
Communiquer avec vous : envoyer des notifications, des confirmations, des rappels, des messages promotionnels.
Autres informations : préférences d'utilisation, communications avec le service client.

3. Partage des Informations

3.1 Partage avec des Tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les situations suivantes :

Prestataires de services : partenaires techniques, services de paiement
Professionnels référencés : praticiens et marques partenaires pour faciliter vos interactions et remboursements.
Obligations légales : lorsque la loi l'exige, pour répondre à des procédures judiciaires, protéger nos droits.

4. Sécurité des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

5. Vos Droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos informations : demander une copie de vos informations personnelles.
Rectifier vos informations : corriger toute information inexacte ou incomplète.
Supprimer vos informations : demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines conditions.
Limiter le traitement : restreindre le traitement de vos informations dans certaines circonstances.
Portabilité des données : recevoir vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Opposition : vous opposer au traitement de vos informations à des fins de marketing direct.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Les données de paiement sont conservées pendant une période conforme aux exigences légales applicables.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons des changements substantiels par e-mail ou via notre site Web. La version la plus récente de la politique de confidentialité sera toujours disponible sur notre site.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : hello.elsee@gmail.com.

En utilisant les services d'Elsee, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Nous vous remercions de votre confiance et nous engageons à protéger vos informations personnelles.