Mélanie Zambon

Après avoir souscrit à l'un de nos abonnements, vous pourrez créer un compte et accéder à votre espace client. Vous y trouverez une section dédiée à l'envoi de vos factures au sein de l'interface.

Chez Elsee, vous êtes remboursée jusqu'à 48 heures (2 jours ouvrés) après l'envoi de votre facture. Une fois la facture reçue et vérifiée, le remboursement est effectué dans les plus brefs délais, afin de vous garantir une prise en charge efficace et sans tracas.

Nous remboursons les programmes partenaires référencés sur Elsee.
Consultez la liste ici : https://www.elsee.care/lannuaire-des-partenaires-elsee?type=Applications+et+programmes.

Conditions de remboursement :

• La facture doit mentionner le programme acheté.
• Le remboursement couvre - hors cas particulier - 80 % du montant de la facture (hors frais de port éventuels).

Qu’est-ce qu’un programme ?
Un programme correspond à un contenu en ligne accessible en autonomie, à vie ou pour une durée déterminée selon l’éditeur. Cela inclut :

• Applications mobiles
• E-books
• Séances de coaching collectives
• Programmes sportifs en ligne
• Accès payant à une communauté

Programmes hors réseau
Notre réseau s’élargit régulièrement. Si un programme que vous cherchez n’est pas référencé, vous pouvez nous le soumettre.

Nous remboursons aussi certains programmes hors réseau, sous réserve d’éligibilité et si votre abonnement inclut un budget hors réseau. Le remboursement dépend du budget disponible.

C’est trop beau pour être vrai ?

On vous explique comment c’est possible !

Chez Elsee, c’est la force de notre réseau de partenaires qui nous permet de financer les remboursements des dépenses de santé et de bien-être des femmes. Elsee est un modèle unique, pensé pour que chaque femme puisse accéder aux soins qu’elle choisit !

‍

Votre abonnement débute à la date de souscription et a une durée de 12 mois.

Si vous avez opté pour un paiement mensuel, vous êtes débité·e chaque mois à cette même date, et vos crédits de remboursement sont débloqués simultanément. La date de prélèvement peut-être modifiée si besoin.

À compter de votre date de souscription, vous pouvez nous transmettre des factures datant jusqu’à 30 jours avant le début de votre abonnement.

‍

Non, ce n'est possible. Pour qu'un remboursement soit considéré dans le réseau Elsee, il faut que l'achat soit réalisé sur le site du partenaire d'elsee (lien de redirection dans la page du partenaire).